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Termini e condizioni

ORDINI, PAGAMENTO E PREZZI

  • Tutti gli ordini devono pervenire per iscritto, via e-mail o via fax. Anche qualsiasi rettifica all’ordine deve pervenire per iscritto. Ove non siano state concordate condizioni di pagamento diverse, tutti i prodotti ordinati devono essere pagati al ricevimento della nota pro forma. Le merci da spedire al di fuori del Regno Unito continentale saranno inviate esclusivamente con una nota pro forma.I tempi di consegna per i clienti pro forma sono indicati sulla ricevuta di pagamento. Per tutti gli altri ordini, i tempi di consegna sono citati sulla ricevuta dell’ordine e sono da considerarsi esclusivamente tempi stimati.I prezzi sono espressi in Euro e potrebbero essere soggetti a cambiamenti senza alcun preavviso in base alle fluttuazioni dei tassi di cambio. I prezzi non includono spese di trasporto, tasse e dazi. Per gli ordini di alto valore o personalizzati può essere richiesto di versare un deposito elevato o di concordare condizioni speciali di pagamento prima della produzione. I metodi di pagamento preferiti sono bonifico bancario o transazione con carta di debito/credito. Sono accettati gli assegni, ma devono essere consentiti 10 giorni lavorativi per l’incasso. La data di spedizione non può essere confermata fino a quando non è trascorso il periodo di incasso. Ai pagamenti effettuati con American Express sarà applicata una commissione pari al 2,5%. Porta Romana Limited non accetta detrazioni dalle spese di istituti bancari locali. I certificati di importazione specifici, quali SASO, EUR1, ATR1 e le fatture certificate per lo sdoganamento potrebbero essere soggetti a oneri distinti. I prezzi dei preventivi potrebbero essere soggetti a variazioni, senza preavviso e a esclusiva discrezione di Porta Romana Limited. Non è richiesta una quantità minima di prodotti da ordinare. La proprietà dei beni si intende trasferita solamente alla ricezione del pagamento totale. Porta Romana Limited si riserva il diritto di interrompere la produzione di articoli senza preavviso. I prezzi sono da intendersi per prodotti progettati e cablati per l’uso in Europa. Per prodotti destinati al mercato del Regno Unito o degli Stati Uniti consultare l’apposita Guida ai prodotti.

DANNI E RESI

  • Nel caso la merce ricevuta sia danneggiata o nel caso di mancata consegna, Porta Romana Limited, qualora ritenuta responsabile, si impegnerà a rettificare la situazione il più rapidamente possibile. Si prega di aiutarci seguendo la procedura sotto indicata. Tutti i danni e le mancanze devono essere notificati entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. Si prega di allegare al modulo resi una fotografia dell’articolo danneggiato e dell’imballaggio. Qualora le merci non vengano disimballate entro 3 giorni dalla ricezione, si prega di comunicarlo a Porta Romana. Al momento della ricezione di un modulo resi compilato sarà inviato un ordine di sostituzione. Porta Romana Limited non si assume alcuna responsabilità per i danni subiti durante il trasporto effettuato dagli spedizionieri del cliente. Al momento del ritiro, la firma del corriere scelto dal cliente conferma che l’ordine di quest’ultimo è stato ricevuto in buone condizioni e l’etichettatura sulle casse è conforme alle specifiche. Gli spedizionieri del cliente dovranno fornire la copertura assicurativa necessaria per l’ordine.

CANCELLAZIONI

  • Gli ordini cancellati una volta che la produzione è stata avviata oppure i resi per ragioni di inadeguatezza saranno accettati a discrezione della direzione e comporteranno l’addebito di un costo minimo di reso pari al 20% più i costi di trasporto. Qualora i resi siano accettati, è responsabilità del cliente assicurarsi che siano ricevuti in condizione tale da consentirne la rivendita; eventuali danni subiti saranno a carico del cliente. Porta Romana Limited non può accettare articoli da re-inserire in magazzino oltre 60 giorni dalla data della fattura.

GARANZIE

Porta Romana Limited è una società accreditata secondo il “Codice di condotta” della Lighting Industry Association del Regno Unito. Tutti i prodotti per l’illuminazione sono fabbricati con i migliori materiali e i processi di assemblaggio dei cavi vengono eseguiti e controllati secondo gli standard più elevati. A meno che alcune caratteristiche particolarmente delicate nella progettazione di un prodotto siano evidenti o siano state portate all’attenzione specifica dell’acquirente o dell’utente, si garantisce che tutti gli articoli:
  • sono di qualità contrattuale e adeguati all’uso in spazi commerciali interni;
  • sono stati cablati e collaudati per garantire il rispetto di tutte le norme pertinenti in vigore e recano la marcatura CE;
  • ove e quando necessario, sono provvisti di certificato di conformità, che garantisce il rispetto delle seguenti norme britanniche BS 4533 Sezione 102.1: 1990 EN 60598-2-1: 1989 BSEN 60598-1-2008 Apparecchi di illuminazione fissi per uso generale, e BS EN 60598-1-2008, BS EN 60598-2-4-1998 Apparecchi di illuminazione mobili di uso generale;
  • tutti i prodotti sono stati assemblati usando componenti certificati secondo gli standard britannici o secondo gli standard europei.

Stati Uniti (certificazione UL)

Porta Romana Limited ha ottenuto l’omologazione UL per produrre articoli per l’illuminazione recanti le marcature UL e CUL con i seguenti numeri:
  • E310263 Apparecchi di illuminazione a incandescenza su plafoniera;
  • E467482 Apparecchi di illuminazione LED su plafoniera;
  • E314811 Apparecchi di illuminazione mobili.
  • Tutti i prodotti sono stati assemblati usando componenti certificati/riconosciuti da UL nel rispetto degli standard minimi richiesti da Underwriters Laboratories Inc.
Qualsiasi altra garanzia, esplicita o implicita, è espressamente esclusa, compresa la garanzia di idoneità a uno scopo particolare.

Garanzia per lampade da muro per bagno

Nel caso sia specificato che una lampada da muro (applique) è idonea all’uso in bagno, l’idoneità è garantita solo in merito all’approvazione normativa per il sistema di cablaggio con certificazione IP44, IP65, UL e/o CUL per gli ambienti umidi.  La lampada da muro (applique) non è garantita per l’uso in bagno per quanto riguarda i materiali con cui è stata costruita, le finiture o il materiale del paralume e, per queste ragioni, l’idoneità deve essere valutata dal designer di interni o dall’utilizzatore finale in base alle conoscenze delle condizioni dello spazio a cui la lampada da muro (applique) è destinata.

Condizioni generali

Porta Romana Limited offre 2 anni di garanzia contro i difetti di fabbricazione su tutti i prodotti, a esclusione dei paralumi (a cui si applica 1 anno di garanzia). La presente garanzia esclude danni in seguito a spedizione, incidenti, alterazioni, uso improprio, manomissione, negligenza, abuso o normale usura. Porta Romana Limited non è responsabile per danni collegati a scolorimento o variazioni naturali di colore, ossidazione, umidità, esposizione prolungata alla luce diretta del sole, in ambienti salini o in altre condizioni ambientali non idonee. Legno, pietra, vetro, ferro, ottone e altri materiali di decorazione presentano tonalità, caratteristiche, consistenza e colori diversi: si tratta di variazioni naturali di questi materiali e finiture, quindi prevedibili. Informativa sulla tutela del design e del diritto d’autore Tutti i prodotti sono design esclusivi che appartengono a Porta Romana Limited. Si prega di non presentare ad altre aziende di produzione progetti che includono prodotti Porta Romana. Qualsiasi produttore che abbia riprodotto un progetto Porta Romana viola le leggi sul diritto d’autore o le leggi dell’Unione Europea per i diritti su disegni e modelli. In qualità di membri di ACID (Anti Copying In Design), ci impegniamo attivamente contro qualsiasi violazione dei diritti sul design.

Regolamento del sito web

Si prega di contattare la sede centrale di Porta Romana prima di progettare un sito web che includa qualsiasi immagine di Porta Romana. In determinate circostanze, l’utilizzo di immagini è consentito a esclusiva discrezione di Porta Romana e soggetto alla sottoscrizione di un’autorizzazione all’uso delle immagini per i partner e all’accettazione delle seguenti condizioni:
  • Tutti i siti web che includono immagini di Porta Romana devono essere approvati prima di essere pubblicati online
  • I prodotti non devono essere acquistabili online
  • In nessuna circostanza deve essere fatta menzione dei prezzi
  • La dicitura “Dalla collezione Porta Romana” deve apparire accanto a qualsiasi immagine pubblicata
  • Le immagini di Porta Romana non possono essere cambiate o modificate in nessun modo