logo_inline_white

Partner login

Forgot password?

Confirm deletion

Are you sure you want to delete the scheme board ? This process is irreversible.

Условия

ЗАКАЗЫ, ОПЛАТА И ЦЕНЫ

Все заказы должны быть оформлены в письменном виде и отправлены по электронной почте или по факсу. В случае внесения изменения в заказ такие изменения также должны быть оформлены в письменном виде. За исключением случаев, когда с покупателем оговорены условия оплаты в рассрочку, оплата за все заказанные товары должна производиться на авансовой основе. Доставка любых товаров за пределы континентальной части Великобритании осуществляется исключительно на авансовой основе. При осуществлении оплаты на авансовой основе сроки доставки уточняются после получения платежа. При осуществлении оплаты на других условиях сроки доставки уточняются после получения заказа и являются приблизительными. Цены указаны в фунтах стерлингов, с учетом НДС. Цены указаны без учета стоимости транспортировки, налогов на экспорт и сборов. При оформлении заказов, содержащих дорогостоящие изделия или изделия, для которых требуется таможенное оформление, может понадобиться внесение большей части суммы в качестве гарантийного депозита или согласование особых условий оплаты до начала работы над заказом. Если платеж осуществляется клиентом из Великобритании на условиях рассрочки, оплата должна быть произведена в течение 30 дней с даты выставления счета-фактуры. Несоблюдение этих условий приведет к аннулированию рассрочки и повлечет за собой начисление процента на сумму просроченного платежа в размере 3% выше базовой кредитной ставки банка HSBC Bank Plc, которая может меняться. Предпочтительные способы оплаты — оплата с помощью банковского перевода или банковской карты. Также мы принимаем оплату с помощью чеков, однако в этом случае на процесс клиринга отводится 10 рабочих дней. Подтверждение даты отправки заказа возможно только по прошествии времени, отведенного на клиринг. При оплате с помощью карт системы American Express удерживается комиссия в размере 2,5%. Компания Porta Romana Limited не несет ответственности за уплату банковских комиссионных сборов. За оформление сертификатов на импортную продукцию (например, SASO, EUR1, ATR1) и предоставление заверенных счетов-фактур для использования в целях таможенного оформления может взиматься дополнительная плата. Указанные цены могут изменяться без предварительного уведомления по усмотрению компании Porta Romana Limited. В отношении заказов отсутствует требование минимального количества изделий. Права собственности на заказанные товары переходят к покупателю только после получения нами оплаты в полном объеме. Компания Porta Romana Limited оставляет за собой право снимать изделия с производства без предварительного уведомления.

Цены указаны для изделий, дизайн и проводка которых предусматривают использование изделий только на территории Великобритании. С ценами на изделия для Европы и США можно ознакомиться в соответствующем руководстве покупателя.

ПОВРЕЖДЕНИЕ И ВОЗВРАТ

В случае получения поврежденных изделий или неполной поставки изделий по вине компании Porta Romana Limited компания предпримет все возможные усилия для урегулирования ситуации в кратчайшие сроки. Чтобы помочь нам, следуйте приведенным ниже инструкциям.
  • О поврежденных изделиях и неполной поставке необходимо уведомить в течение 3 рабочих дней с момента получения заказа. К заполненной форме возврата необходимо приложить фотографию поврежденного изделия и упаковки.
  • В случае если вскрытие упаковки будет выполняться по истечении 3 дней с момента получения заказа, об этом необходимо уведомить компанию Porta Romana Limited.
  • По получении заполненной формы возврата вам будет выслана замена возвращенному товару.
Компания Porta Romana Limited не несет ответственности за повреждения, полученные в процессе транспортировки изделий используемыми вами курьерскими службами. Подпись используемого вами курьера на накладной о получении товара подтверждает получение заказа в хорошем состоянии и соответствие нанесенной на ящики маркировки спецификациям. Оформлением страховки заказа занимается используемая вами курьерская служба.

ОТМЕНА ЗАКАЗА

Решение о подтверждении отмены заказа, находящегося в процессе изготовления, или приемке изделия, возвращаемого по причине непригодности, принимается руководством. В этом случае с покупателя взимается штраф, составляющий не менее 30% от стоимости изделия, и компенсация транспортных расходов. Если руководством было принято решение о приемке возвращаемого товара, покупатель обязан возвратить товар в коммерчески пригодном состоянии; в случае выявления каких-либо дефектов покупатель будет обязан выплатить штраф. Политикой компании Porta Romana Limited предусмотрена возможность возврата товара в течение не более чем 60 дней с даты выставления счета-фактуры.

ГАРАНТИИ

Компания Porta Romana осуществляет деятельность в соответствии с кодексом отраслевой практики Светотехнической ассоциации. Для изготовления осветительных приборов мы используем высококачественные материалы, а монтаж проводов выполняется с учетом наивысших стандартов. За исключением случаев, когда изделие содержит явные специфические элементы, требующие осторожного обращения, либо о наличии таких специфических элементов сообщается покупателю или конечному пользователю, мы гарантируем, что:
  • качество всех наших изделий соответствует оговоренному в договоре, а сами изделия пригодны для использования в качестве элементов интерьера;
  • монтаж проводов и проверка всех изделий выполнялись в соответствии с действующими применимыми стандартами, при этом все изделия имеют маркировку CE;
  • в случае необходимости для всех изделий выдается сертификат соответствия, составленный в соответствии с требованиями стандарта BS 4533 – Раздел 102.1: 1990 EN 60598-2-1: 1989 BSEN 60598-1-2008 «Стационарные светильники общего назначения» и стандарта BS EN 60598-1-2008, BS EN 60598-2-4-1998 «Переносные светильники общего назначения».
  • Сборка всех изделий осуществляется с использованием компонентов, соответствующих требованиям стандартов ЕС и Великобритании.

США (соответствие стандартам компании Underwriters Laboratories Inc.)

Компания Porta Romana Limited получила сертификат соответствия стандартам UL, согласно которому мы можем ставить на изготовленные нами осветительные приборы маркировку UL и CUL под такими шифрами:
  • E310263 «Светильники с лампами накаливания, монтируемые на поверхности»
  • E467482 «Светодиодные светильники, монтируемые на поверхности»
  • E314811 «Переносные светильники»
Сборка всех изделий осуществляется с использованием компонентов, сертифицированных/допустимых в соответствии с минимальными стандартами, предусмотренными компанией Underwriters Laboratories Inc. Любые другие явные и подразумеваемые гарантии, включая гарантию пригодности использования изделия для конкретной цели, прямо исключаются. Гарантийные обязательства в отношении настенных светильников для ванной комнаты Если в спецификации настенного светильника (бра) указано, что он пригоден для использования в ванной комнате, его пригодность гарантируется только в части соответствия системы проводов требованиям для степеней защиты IP44, IP65, UL и (или) CUL, регламентирующих применение светильников в помещениях с высоким уровнем влажности. Гарантия возможности использования настенного светильника в ванной комнате не распространяется на материал основной конструкции, отделку и материал абажура. Оценка их пригодности должна выполняться дизайнером интерьера или самим пользователем, исходя из собственной осведомленности об условиях помещения, в котором будет использоваться настенный светильник (бра). Общие положения  Компания Porta Romana Limited предоставляет 2-летнюю гарантию отсутствия производственных дефектов на все продукты, за исключением абажуров, на которые предоставляется гарантия сроком на 1 год. Данная гарантия не распространяется на повреждения, полученные в процессе доставки, несчастного случая, модификации, использования не по назначению, постороннего вмешательства, небрежности или в результате чрезмерной нагрузкам, а также случаи обычного износа. Компания Porta Romana Limited не несет ответственности за повреждения, связанные с естественным выцветанием и изменением цвета, воздействием влажности и процессов окисления, а также продолжительным нахождением изделия под действием солнечных лучей, соленого воздуха или в других неподходящих природных условиях. Дерево, камень, стекло, железо, медь и другие декоративные материалы отличаются уникальными характеристиками оттенков, цвета, структуры и текстуры. Это природные свойства данных материалов и отделок, которые не являются дефектом. Политика в отношении дизайна и авторское право Все изделия созданы по эксклюзивному дизайну, авторские права на который принадлежат компании Porta Romana Limited. Запрещается направлять дизайнерские проекты, в которых использованы продукты бренда Porta Romana, другим производителям. Любое воспроизведение дизайна изделий Porta Romana является нарушением авторских прав и законов ЕС, регулирующих права промышленной собственности. Мы разделяем ценности организации ACID, членами которой являемся, и активно боремся за соблюдение прав промышленной собственности. Политика в отношении веб-сайтов При создании веб-сайта, в дизайне которого будут использованы изображения изделий Porta Romana, просим заранее сообщить о своих намерениях в головной офис компании Porta Romana. В соответствующих случаях разрешение на использование изображений предоставляется компанией Porta Romana по ее собственному усмотрению и предполагает подписание партнерской лицензии на использование изображений, а также соблюдение следующих условий.
    • Все веб-сайты, на которых используются изображения изделий Porta Romana, перед публикацией в Интернете должны быть отправлены на утверждение.
    • Запрещается выставлять изображенные изделия на продажу в Интернете.
    • Строго запрещается публиковать информацию о ценах.
    • В подписи к изображению должен содержаться текст: «Изделие из коллекции Porta Romana».
    • Изменение и редактирование изображений изделий Porta Romana запрещено.


    Регистрационные данные компании Регистрационный номер компании: 3950316 Зарегистрирована в Англии и Уэльсе Номер плательщика НДС: 164863873 Зарегистрированный адрес: Porta Romana Limited, Northbrook Business Park, Farnham, Surrey GU10 5EU (Суррей, Англия)